👉 ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật do sản phẩm gây ra, không bao hành cho các trường hợp hỏng hóc do do va đập, sử dụng không đúng cách hoặc do người sử dụng.

👉 THỜI GIAN BẢO HÀNH

Đối với các mặt hàng thiết bị theo dõi & chăm sóc sức khỏe (đồ điện tử):

SẢN PHẨM	THỜI HẠN BẢO HÀNH
Máy đo huyết áp	5 năm
Máy đo đường huyết	Trọn đời
Máy đo nồng độ oxy Spo2	1 – 2 năm
Máy xông khí dung	2 năm
Nhiệt kế hồng ngoại đo trán	2 năm
Máy tạo oxy 3 lít, 5 lít, 10 lít,..	1 năm
Máy hút mũi cho trẻ em	2 năm
Máy hút đàm nhớt	1 năm

(Áp dụng cho các thương hiệu: Omron, Microlife, Biohealth, Yuwell, Beurer, Chido,…)

Đối với các dòng Xe lăn tay

-> Chỉ bảo hành khung sườn của xe 1 năm

Đối với các sản phẩm Massage chính hãng

-> Bảo hành theo thời hạn, chính sách đưa ra của hãng (1~3 năm)

👉 QUY TRÌNH ĐỔI/TRẢ HÀNG

Lưu ý:

“NHỮNG SẢN PHẨM ĐỔI/TRẢ HÀNG PHẢI ĐƯỢC GIỮ NGUYÊN VẸN HỘP NHƯ BAN ĐẦU, SHOP KHÔNG CHẤP NHẬN KHI MẤT HỘP, BỊ MÓP”

“Không áp dụng cho các trường hợp thích thì mua không thích thì trả”

“Vớ suy giãn tĩnh mạch cần phải đo đúng size (trong phạm vi đưa ra) trước khi đeo vào vì tính chất co giãn của vớ nên không thể đổi/trả”

“Các sản phẩm hỗ trợ xương khớp (bó gối, đai cột sống,… được hỗ trợ đổi size hoặc trả hàng trong vòng 2 ngày”

“Các dòng xe lăn, ghế bô vệ sinh,.. hỗ trợ người đi lại sẽ được đổi hàng nếu không ưng hay người sử dụng không thích trong ngày hoặc có thỏa thuận từ trước”

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, DCYK Thành Công sẽ liên hệ trực tiếp đến nhà phân phối (cung cấp) hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật để giải quyết vấn đề.
Quý khách vui lòng để lại thông tin để cửa hàng hoặc bên công ty liên hệ trước khi bảo hành.

Quy trình bảo hành bên DCYK Thành Công như sau:

Khách hàng báo lỗi sản phẩm -> Mang trực tiếp ra cửa hàng để xác nhận -> Để lại thông tin người mua -> Cửa hàng báo công ty xuống bảo hành -> Thời gian trong khoảng 3-4 ngày hoặc sớm hơn (trừ cuối tuần) -> Cửa hàng nhận được sản phẩm đã được kiểm tra -> Báo lại cho khách hàng.

👉 HỖ TRỢ KỸ THUẬT

Sau khi hết thời hạn bảo hành, cửa hàng vẫn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sửa chữa với chi phí phù hợp.

👉 VẬN CHUYỂN

Cửa hàng Dụng cụ y khoa Thành Công hiện có hỗ trợ vận chuyển (ship) mọi miền trên đất nước.

👉 CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ

Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng cao nhất cho các sản phẩm nhập khẩu và sẽ cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng toàn diện. Khách mua bên cửa hàng cứ an tâm về vấn đề bảo hành vì sẽ được hỗ trợ hết mình.

👉 ƯU ĐÃI

Quý khách sau khi mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng hoặc qua online và đánh giá trải nghiệm dịch vụ tại: https://maps.app.goo.gl/BRXDov2SkeZGEeLj7 sẽ được giảm 1% giá trị đơn hàng ^^ Chúng tôi luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, và chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao cùng với dịch vụ hỗ trợ khách hàng tận tâm. Nếu có sai sót hi vọng quý khách thông cảm bỏ qua và nhẹ nhàng góp ý với cửa hàng, bên chúng tôi sẽ sẵn sàng lắng nghe và cải thiện để mang lại dịch vụ hỗ trợ tốt nhất. Xin chân thành cảm